住民票などのコンビニ交付サービス
コンビニ交付とは
マイナンバーカードを利用して、全国のコンビニエンスストアなどに設置されているマルチコピー機（キオスク端末）で、「住民票の写し」、「印鑑登録証明書」などの各種証明書が簡単に取得できるサービスで、浦安市では平成28年9月1日から導入しています。
利用方法
コンビニ交付の利用には、マイナンバーカード（個人番号カード）とマイナンバーカードにあらかじめ搭載されている利用者用電子証明書（注記1）の4桁の暗証番号が必要です。
利用の際は、マルチコピー機にマイナンバーカードをセットして、画面の指示に従い、利用者証明用電子証明書の4桁の暗証番号（注記2）を入力してください。
マルチコピー機の詳しい操作方法は、次のリンク先をご覧ください。
注記1
利用者証明用電子証明書は、コンビニ交付やマイナポータルにログインする際に利用し、「ログインした者が利用者本人であること」を証明します。
利用者証明用電子証明書には有効期限（発行の日から5回目の誕生日まで）があります。有効期限切れのものは利用できません。
注記2
暗証番号の入力を3回間違えてしまうと暗証番号にロックがかかってしまいます。
ロックの解除は、必ずご本人がマイナンバーカードと本人確認ができるもの（運転免許証や旅券などの官公庁発行の顔写真付きのものは1点。健康保険証や年金手帳などは2点）を持参し、市民課（市役所1階）へおいでください。
利用できるカード
マイナンバーカード（個人番号カード）
利用できないカード
通知カード
住民基本台帳カード（住基カード）
印鑑登録証
市民カード
コンビニ交付を利用できない場合の例
- マイナンバーカードの有効期限が切れている
- マイナンバーカードの電子証明書の有効期限が切れている
- マイナンバーカードへの新住所登録をしていない方
- 転出手続きをされた方
- 氏名や併記名が長い方
- 15歳未満の方
- システムメンテナンスのため交付を停止している期間 など
コンビニ交付利用時の代表的なエラーメッセージと対応方法などは、次の添付ファイルをご覧ください。
ご不明な点がありましたら市民課（電話：047-712-6517）へお問い合わせください。システムメンテナンスなどによりコンビニ交付を停止する場合は、市公式ホームページなどでお知らせします。
証明書を取得できる店舗
- セブン-イレブン
- ファミリーマート
- ローソン
- ミニストップ
- イオンリテール
- セイコーマート
そのほかの事業者店舗名は以下のPDFファイルをご覧ください。
取得可能時間
午前6時30分から午後11時
注記：年末年始（12月29日から翌年1月3日）を除く
取得できる証明書
取得できる証明書の種類
| 種類 | 内容 |
|---|---|
| 住民票の写し |
|
| 印鑑登録証明書 |
|
| 戸籍全部事項証明書（戸籍謄本） |
|
| 戸籍個人事項証明書（戸籍抄本） |
|
| 市県民税課税（非課税）証明書 |
|
注意事項
- 直近に戸籍の届け出や住民異動の届け出をされた場合、届け出内容が反映できていないことがあります。あらかじめ届け出内容が証明書に反映されているかお問い合わせください。また、同一戸籍の方が戸籍の届け出をされると、届け出後、事務処理が完了するまでは戸籍全部事項（戸籍謄本）・戸籍個人事項証明書（戸籍抄本）がコンビニ交付で発行できない場合があります
- 条例などにより手数料が免除となる事由で証明書を取得したい場合は、市役所または行政サービスセンターで申請してください
取得できる証明書
コンビニ交付で取得できる証明書と手数料は以下のとおりです。
| 証明書 | 手数料（1通あたり） |
|---|---|
| 住民票の写し | 300円 |
| 印鑑登録証明書 | 300円 |
| 戸籍全部事項証明書（戸籍謄本） | 450円 |
| 戸籍個人事項証明書（戸籍抄本） | 450円 |
| 市県民税課税（非課税）証明書 | 300円 |
返金・交換について
コンビニ交付サービスで取得された証明書の返金・交換はできません。内容をよくご確認のうえ、操作をお願いします。
コンビニ交付用紙について
マルチコピー機で発行される証明書は、窓口で取得する証明書の用紙とは異なりますが、証明書に偽造や改ざんを防止する技術が施されています。証明書は複数枚であってもホチキス止めはされません。
偽造・改ざん防止対策については、次のリンク先をご覧ください。
問い合わせ先
市民課証明係 電話：047-712-6517
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このページに関するお問い合わせ
市民課
〒279-8501 千葉県浦安市猫実一丁目1番1号（市役所1階）
電話：047-712-6267
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。
