マイナンバーカードに設定している暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号の入力を連続して3回（署名用電子証明書は5回）間違えてしまった（ロックがかかってしまった）場合、市役所マイナンバー窓口、または各駅前行政サービスセンターで、暗証番号の再設定（初期化）が必要です。
署名用電子証明書の暗証番号に限っては、スマートフォンにダウンロードしたアプリケーションと、コンビニエンスストアのマルチコピー機で手続きすることにより、再設定（初期化）が可能です。
法定代理人のいる方は、法定代理人の同席と法定代理人の本人確認書類（運転免許証、健康保険証など）が必要です。また、法定代理人であることの証明書（3カ月以内に発行した登記事項証明書や戸籍謄本）が必要です。
現在設定されている暗証番号を変更する場合の手続きです。
公的個人認証サービスポータルサイトから、ご自宅のパソコンなどで変更することもできます。詳しくは、以下リンク先をご確認ください。なお、窓口でもお手続き可能です（代理不可）。
詳しい手続き方法は下記リンク先をご確認ください。
注記：利用者証明用電子証明書（4桁）の再設定（初期化）は窓口のみでの手続きとなります
暗証番号については、下記リンク先をご覧ください。
平日・日曜日午前8時30分から午後5時（祝日、年末年始を除く）
注記：毎月第3土曜日に続く日曜日は、全国的にシステムメンテナンスにより国のシステムが稼働していないため、暗証番号の再設定はできません
平日午前8時30分から午後5時（祝日、年末年始を除く）
注記：代理人による手続きはできません。代理人による手続きご希望の方は、市役所庁舎1階市民課の窓口へお越しください
市民課住民異動係 マイナンバー担当
電話：047-712-6249
市民課
電話：047-351-1111
〒279-8501
千葉県浦安市猫実一丁目1番1号（市役所1階）
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